نظام الرسائل الذكي في ControTik
يعتبر نظام الرسائل في ControTik أحد أقوى أنظمة التواصل الآلي مع المشتركين والشركاء، حيث يجمع بين الذكاء، المرونة، والاحترافية.
🔹 الرسائل التلقائية: يقوم النظام بإرسال رسائل تلقائية عبر واتساب للمشتركين في عدة حالات رئيسية، منها:
- عند الاشتراك لأول مرة
- عند تجديد الباقة
- قبل انتهاء الباقة بأيام محددة
- عند انتهاء الاشتراك مباشرة
- عند تسجيل دين على المشترك
- عند تأخر المشترك عن السداد
- عند سداد الدين جزئيًا أو كليًا
كل رسالة تحتوي على معلومات مخصصة مثل اسم المشترك، قيمة الدين، عدد الأيام المتبقية، تاريخ الانتهاء، والملاحظات إن وجدت.
🔹 رسائل الشركاء: يتم إرسال إشعار تلقائي لأي شريك عند سحب رصيد أو تعديل النسبة الخاصة به، مع تفاصيل دقيقة للرصيد المسحوب والمتبقي.
🔹 رسائل الموظفين: يمكن إرسال رسائل إدارية أو تنبيهات لفريق العمل داخل النظام باستخدام واجهة الرسائل المخصصة.
🔹 الرسائل اليدوية: يمكنك إنشاء رسالة مخصصة وإرسالها يدويًا لمجموعة محددة من المشتركين باستخدام نظام فلترة مركبة متقدمة تشمل:
- نوع الاشتراك
- عدد أيام التأخير
- قيمة الدين أو الاشتراك
- المنطقة الجغرافية
- العملة المستخدمة
- تاريخ الاشتراك أو الانتهاء
- حالة الدين (متأخر، مدفوع جزئيًا، إلخ)
كما يتم دعم إدراج متغيرات ذكية داخل الرسالة مثل: {الاسم}، {المبلغ}،
{التاريخ}، والتي تُستبدل تلقائيًا بقيم المشتركين المستهدفين.
هذا النظام يجعل من ControTik أشبه بشركة اتصالات متكاملة، تبقى على تواصل دائم مع الزبائن والشركاء، وتوفر تجربة استخدام راقية وفعالة.
