ControTik
نظام الرسائل الذكي في ControTik
رسائل واتساب تلقائية ويدوية مع فلترة مركّبة، قوالب ديناميكية ومتعددة اللغات، ساعات هادئة، منع تكرار، وتتبع تسليم شامل—لتواصل يرفع التحصيل ويقلّل الضجيج.
تشغيل تلقائي ذكي
اشتراك/تجديد، قبل الانتهاء، عند الانتهاء، إنشاء دين/تأخر، دفع جزئي/كلي—تشغيل وفق قواعدك مع إيقاف تلقائي بعد السداد.
فلترة مركّبة
بالنوع، العملة، الأيام، قيمة الدين، البرج/المنطقة، طريقة الدفع، الحالة (نشط/منتهي/متأخر)... للوصول الدقيق.
قوالب ديناميكية
متغيّرات مثل {الاسم} {المبلغ} {العملة}
{تاريخ_الانتهاء} {أيام_التأخير} {رابط_الدفع}—تُستبدل
تلقائيًا.
ضبط الإرسال والجدولة
- ⏰ ساعات هادئة: تحديد نافذة إرسال يومية مع توقيت المنطقة.
- 🔁 منع التكرار: لا يُرسل لنفس الحدث مرتين في اليوم/الفترة.
- 🚦 حدّ سرعي (Rate Limit): التحكم بعدد الرسائل/الدقيقة لتفادي الحظر.
- 🧯 إيقاف يدوي: تعطيل الرسائل لحساب/دين معيّن مؤقتًا.
رسائل الشركاء والموظفين
- الشركاء: إشعارات السحب (المسحوب/المتبقي/النسبة/العملة).
- الطاقم: تنبيهات عمليات وصيانة حسب البرج/المنطقة.
- العملاء: تذكير ودّي، مهلة أخيرة، إيصال دفع فوري.
حملات يدوية ذكية
اكتب رسالتك، اختر الجمهور بالفلترة المركّبة، واستخدم المتغيّرات الذكية داخل النص.
- حملات تذكير جماعية للمتأخرين حسب قيمة/أيام التأخير.
- عروض موسمية للعملاء النشطين حسب البرج/المنطقة.
- إشعار صيانة مع نطاق زمني ومناطق محددة.
أفضل الممارسات
- إضافة رابط دفع/تجديد مباشر لرفع التحويل.
- تفعيل ساعات هادئة واحترام تفضيلات الاستلام.
- اختبار القالب على عيّنة قبل التعميم.
- استخدام اللغة المناسبة تلقائيًا بحسب تفضيل العميل.
سجل الإرسال (مثال)
يوثّق النظام كل رسالة مع تفاصيل الاستهداف والتسليم:
| التاريخ/الوقت | المستلم | النوع | القالب | القناة | الحالة | المعرف المرجعي |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-09-10 09:05 | محمد الأحمد | تذكير تجديد | قبل الانتهاء | تم الإرسال | #INV-23914 | |
| 2025-09-10 09:06 | FastLink – تجاري | مطالبة دين | مهلة أخيرة | تم الإرسال | #DEBT-771 | |
| 2025-09-10 09:07 | شبكة الأفق | إشعار صيانة | إطفاء برج | فشل (إعادة لاحقًا) | #OPS-88 |
هل يمكن تخصيص نص الرسائل بالكامل؟
نعم—قوالب مرنة بمتغيّرات ذكية، ودعم تلقائي لتعدد اللغات حسب تفضيل العميل.
هل توجد ساعات هادئة ومنع للإزعاج؟
يمكن تحديد نافذة إرسال يومية واحترام إيقافات فردية لكل حساب/دين.
هل يتم إيقاف الرسائل بعد السداد أو التجديد؟
نعم، التكامل مع الديون والاشتراكات يوقف الإرسال تلقائيًا عند زوال السبب.
هل هناك تقارير بعدد الرسائل وحالاتها؟
تقارير يومية/شهرية مع القوالب والقنوات وحالات التسليم وإعادة المحاولة.